Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: ......

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres:

Adres do zwrotów (Etrade Bros Sp. z o. o.  ul.Leśna 65, 33-140 Brzozówka),

jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Trusted Shops to prestiżowy znak jakości przyznawany sklepom internetowym, który potwierdza bezpieczeństwo i rzetelność zakupów. Certyfikacja i stały monitoring gwarantują, że wybrany sklep spełnia najwyższe standardy obsługi.

Dodatkowo, dzięki Ochronie Kupującego, każda transakcja jest zabezpieczona finansowo nawet do 10 000 zł. Gwarancja chroni Cię przed utratą pieniędzy w przypadku niedostarczenia zamówienia lub braku zwrotu po odesłaniu towaru.

Ochrona aktywuje się automatycznie po zakupie w sklepie z certyfikatem Trusted Shops – dzięki temu możesz robić zakupy online bez obaw.

Czym jest Ochrona Kupującego?

Ochrona Kupującego Trusted Shops to dodatkowe zabezpieczenie finansowe dla klientów robiących zakupy online. Dzięki niej masz pewność, że Twoje pieniądze są bezpieczne – nawet jeśli pojawią się problemy z transakcją.

Ochrona obejmuje sytuacje takie jak:

• Brak dostawy – zwrot pieniędzy, jeśli zamówiony produkt nie dotrze.

• Brak zwrotu środków – gwarancja odzyskania pieniędzy w przypadku, gdy sklep nie odda zapłaty po odstąpieniu od umowy, odesłaniu towaru lub jego zagubieniu w transporcie.

• Upadłość sklepu – zwrot kosztów również wtedy, gdy sprzedawca ogłosi bankructwo.

Dzięki temu możesz kupować w internecie bez obaw o swoje pieniądze.

99% towarów jest dostepny na magazynie, przypominamy ze do 12:00 każdego dnia roboczego wysyłka tego samego dnia.

WARUNKI GWARANCJI SPRZEDAWCY

DLA URZĄDZEŃ MARKI HUSQVARNA

1. Gwarant

Gwarantem urządzenia jest:

Etrade Bros Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
Polska
NIP: 6793282774
BDO: 000009314

dalej zwana „Gwarantem” lub „Sprzedawcą”.

Niniejsza gwarancja jest dobrowolną gwarancją sprzedawcy i obowiązuje na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.

2. Przedmiot gwarancji

1. Gwarancją objęte są urządzenia marki Husqvarna zakupione od Etrade Bros Sp. z o.o., w szczególności za pośrednictwem sklepu internetowego toptools24.pl.
2. Urządzenia są dostarczane z dowodem zakupu oraz wyposażeniem wskazanym w opisie konkretnej oferty.
3. Dowodem uprawniającym do skorzystania z gwarancji może być w szczególności paragon fiskalny, faktura VAT, potwierdzenie zamówienia albo inny dokument pozwalający potwierdzić zakup urządzenia od Gwaranta i datę tego zakupu.
4. Zachowanie oryginalnego opakowania producenta nie jest warunkiem skorzystania z gwarancji. Klient powinien jednak zabezpieczyć urządzenie na czas transportu w sposób chroniący je przed uszkodzeniem.

3. Okres gwarancji

Zaleca sie zachować opakowanie, co ułatwi w przyszłosci odbiór urządzenia na serwis. 

Gwarancja sprzedawcy udzielana jest na okres:

1. 24 miesięcy od dnia wydania urządzenia – w przypadku zakupu dokonanego przez konsumenta albo osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego;
2. 12 miesięcy od dnia wydania urządzenia – w przypadku zakupu dokonanego przez przedsiębiorcę w celu związanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą i mającym dla niego charakter zawodowy.

Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu wydania urządzenia Klientowi.

4. Zakres gwarancji

1. Gwarancja obejmuje bezpłatne usunięcie wad urządzenia wynikających z przyczyn tkwiących w urządzeniu, w szczególności wad materiałowych, produkcyjnych lub montażowych.

2. W przypadku uznania zgłoszenia gwarancyjnego Gwarant, według własnego wyboru i z uwzględnieniem charakteru usterki, może:

   a) dokonać naprawy urządzenia,
   b) wymienić wadliwą część lub podzespół,
   c) wymienić urządzenie na urządzenie wolne od wad,
   d) zaproponować inne odpowiednie rozwiązanie, jeżeli naprawa lub wymiana nie są możliwe albo byłyby ekonomicznie nieuzasadnione.

3. Naprawa może być wykonana przez lokalny autoryzowany serwis Husqvarna albo inny serwis wskazany przez Gwaranta.
4. Sposób realizacji gwarancji ustala Gwarant po przeprowadzeniu oględzin i diagnostyki urządzenia.
5. Gwarancja nie obejmuje roszczeń dotyczących utraconych korzyści, przestojów, kosztów wynajęcia urządzenia zastępczego ani innych pośrednich szkód wynikających z braku możliwości korzystania z urządzenia, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

5. Zgłoszenie gwarancyjne

1. Usterkę należy zgłosić Gwarantowi niezwłocznie po jej zauważeniu, aby zapobiec powiększaniu się uszkodzenia.

2. Zgłoszenie powinno zawierać:

   a) imię i nazwisko albo nazwę Klienta,
   b) numer zamówienia albo dokumentu zakupu,
   c) model i – jeżeli jest dostępny – numer seryjny urządzenia,
   d) opis stwierdzonej usterki i okoliczności jej wystąpienia,
   e) dane kontaktowe Klienta,
   f) zdjęcia lub nagranie przedstawiające usterkę, jeżeli ich wykonanie jest możliwe.

3. Gwarant może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do przeprowadzenia diagnostyki urządzenia.
4. Samo zgłoszenie usterki nie oznacza automatycznego uznania gwarancji. Decyzja podejmowana jest po sprawdzeniu urządzenia.

6. Odbiór i transport urządzenia

1. Po przyjęciu zgłoszenia Gwarant przekaże Klientowi informacje dotyczące sposobu dostarczenia urządzenia do diagnostyki.
2. Gwarant może zlecić odbiór urządzenia przez kuriera pod wskazanym przez Klienta adresem.
3. W przypadku uznania zgłoszenia za objęte gwarancją koszty odbioru urządzenia, naprawy oraz jego odesłania ponosi Gwarant.
4. Jeżeli po przeprowadzeniu diagnostyki okaże się, że uszkodzenie nie jest objęte gwarancją, Gwarant poinformuje Klienta o wyniku diagnostyki oraz ewentualnych kosztach naprawy odpłatnej i transportu zwrotnego. Naprawa odpłatna zostanie wykonana wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta.
5. Urządzenie powinno zostać odpowiednio opróżnione z paliwa, oleju, środków chemicznych oraz innych materiałów eksploatacyjnych, jeżeli jest to wymagane ze względów bezpieczeństwa transportu.
6. Urządzenie musi zostać zapakowane w sposób zabezpieczający je przed uszkodzeniem podczas przewozu.

7. Stan i kompletność urządzenia

1. Urządzenie przekazywane do diagnostyki powinno znajdować się w stanie umożliwiającym ustalenie przyczyny uszkodzenia.
2. Klient nie powinien przed wysłaniem urządzenia dokonywać jego samodzielnego demontażu, naprawy ani ingerencji w konstrukcję.
3. Wraz z urządzeniem należy przekazać elementy niezbędne do odtworzenia i zweryfikowania zgłaszanej usterki, w szczególności odpowiedni zespół roboczy, akumulator, ładowarkę albo inne wyposażenie, jeżeli może ono mieć związek ze zgłaszaną nieprawidłowością.
4. Nie należy wysyłać dodatkowego wyposażenia, które nie jest konieczne do przeprowadzenia diagnostyki, chyba że Gwarant wyraźnie o to poprosi.

8. Termin realizacji gwarancji

1. Gwarant rozpatrzy zgłoszenie i przeprowadzi naprawę w możliwie najkrótszym terminie, z uwzględnieniem:

   a) rodzaju i stopnia skomplikowania usterki,
   b) konieczności przeprowadzenia diagnostyki,
   c) dostępności części zamiennych,
   d) czasu ich dostawy od producenta lub dystrybutora,
   e) konieczności przekazania urządzenia do wyspecjalizowanego serwisu.

2. O przewidywanym wydłużeniu czasu realizacji Klient zostanie poinformowany.
3. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w którym Klient nie mógł korzystać z urządzenia z powodu realizowanej naprawy gwarancyjnej.

9. Przeglądy, konserwacja i sposób użytkowania

1. Klient jest zobowiązany zapoznać się z instrukcją obsługi urządzenia oraz przestrzegać zasad jego użytkowania, obsługi, bezpieczeństwa, konserwacji i przechowywania.
2. Jeżeli instrukcja obsługi urządzenia wyraźnie przewiduje obowiązek wykonywania określonych przeglądów lub czynności serwisowych, Klient powinien wykonywać je we wskazanych terminach i zakresie.
3. Brak wymaganego przeglądu może stanowić podstawę odmowy naprawy gwarancyjnej wyłącznie wtedy, gdy miał wpływ na powstanie zgłoszonego uszkodzenia albo uniemożliwił prawidłową eksploatację urządzenia.
4. Klient powinien posiadać dokumenty potwierdzające wykonanie wymaganych przeglądów, jeżeli obowiązek ich wykonywania wynika z instrukcji obsługi.

10. Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

1. normalnego zużycia urządzenia, materiałów eksploatacyjnych oraz części zużywających się podczas prawidłowej pracy;
2. przeglądów okresowych, czyszczenia, konserwacji, ostrzenia, regulacji i czynności obsługowych;

3. uszkodzeń powstałych w wyniku:

   a) użytkowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcją obsługi,
   b) przeciążenia, przegrzania, zatarcia albo pracy bez właściwego smarowania,
   c) stosowania niewłaściwego paliwa, mieszanki paliwowej, oleju, smaru lub innych materiałów eksploatacyjnych,
   d) niewykonania wymaganej konserwacji albo wykonania jej nieprawidłowo,
   e) niewłaściwego przechowywania lub transportowania urządzenia,
   f) uszkodzeń mechanicznych, uderzeń, upadków, zalania, zamarznięcia, korozji albo działania czynników zewnętrznych,
   g) użytkowania urządzenia z zużytymi, uszkodzonymi albo nieprawidłowo zamontowanymi częściami,
   h) zastosowania akcesoriów, części lub podzespołów niedostosowanych do danego urządzenia,
   i) naturalnego rozładowania, niewłaściwego przechowywania albo eksploatacji akumulatora niezgodnie z instrukcją.

11. Części podlegające naturalnemu zużyciu

Gwarancja nie obejmuje zużycia eksploatacyjnego takich elementów jak w szczególności:

• łańcuchy, prowadnice, noże i inne elementy układu tnącego,
• żyłki, głowice żyłkowe i tarcze tnące,
• bębny i okładziny sprzęgła,
• sprzęgła i taśmy hamulca,
• paski klinowe i paski zębate,
• koła napędowe,
• sprężyny i amortyzatory,
• świece zapłonowe,
• filtry,
• żarówki i bezpieczniki,
• dysze i membrany,
• wirniki pomp,
• szczotki,
• uszczelnienia,
• narzędzia robocze,
• pozostałe elementy podlegające naturalnemu zużyciu w czasie eksploatacji.

Wyłączenie nie ma zastosowania, jeżeli uszkodzenie takiego elementu wynikało z jego wady materiałowej, produkcyjnej lub montażowej istniejącej w chwili wydania urządzenia.

12. Silniki dwusuwowe

1. Do przygotowania mieszanki paliwowej dla silników dwusuwowych należy stosować olej i proporcje mieszanki zgodne z instrukcją obsługi danego urządzenia.
2. Zaleca się stosowanie olejów Husqvarna lub innych olejów spełniających parametry i normy wskazane przez producenta urządzenia.
3. Zastosowanie innego oleju niż olej marki Husqvarna nie powoduje automatycznej utraty gwarancji, jeżeli zastosowany olej spełnia wymagania określone przez producenta.
4. Gwarancja może zostać wyłączona, jeżeli uszkodzenie silnika powstało wskutek zastosowania niewłaściwego paliwa, oleju, proporcji mieszanki albo paliwa starego lub zanieczyszczonego.

13. Utrata uprawnień wynikających z gwarancji

Gwarant może odmówić bezpłatnej naprawy, jeżeli ustali, że usterka powstała na skutek:

1. użytkowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcją obsługi;
2. niewykonania albo nieprawidłowego wykonania czynności konserwacyjnych i obsługi okresowej;
3. niewłaściwego przechowywania lub transportowania urządzenia;
4. dokonania naprawy, regulacji, przeróbki albo zmiany konstrukcyjnej przez osobę nieuprawnioną;
5. usunięcia, zniszczenia albo przerobienia numeru seryjnego lub oznaczeń identyfikacyjnych;
6. zastosowania części, podzespołów lub akcesoriów niedostosowanych do urządzenia, jeżeli miało to wpływ na powstanie usterki;
7. użytkowania urządzenia niekompletnego albo z uszkodzonymi lub zużytymi częściami;
8. stosowania niewłaściwych materiałów pędnych, smarów, olejów lub środków eksploatacyjnych;
9. dalszego użytkowania urządzenia po zauważeniu usterki, jeżeli spowodowało to zwiększenie zakresu uszkodzenia.

Odmowa realizacji gwarancji wymaga wykazania związku pomiędzy wskazaną okolicznością a zgłaszaną usterką.

14. Naprawy nieobjęte gwarancją

1. Jeżeli zgłoszona usterka nie jest objęta gwarancją, Klient może otrzymać propozycję wykonania odpłatnej naprawy.
2. Gwarant lub serwis przed wykonaniem odpłatnej naprawy przedstawi Klientowi jej przewidywany koszt albo poprosi o zgodę na wykonanie naprawy do określonej kwoty.
3. Brak zgody Klienta na odpłatną naprawę oznacza zwrot urządzenia bez wykonania naprawy.
4. Koszt diagnostyki może zostać naliczony wyłącznie wtedy, gdy Klient został o takim koszcie poinformowany przed rozpoczęciem odpłatnej diagnostyki i zaakceptował go.

15. Relacja gwarancji do praw ustawowych

1. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Konsument może, niezależnie od niniejszej gwarancji, dochodzić wobec Sprzedawcy roszczeń z tytułu braku zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Skorzystanie z gwarancji nie wpływa na prawa konsumenta przysługujące mu z tytułu braku zgodności towaru z umową.
4. Wybór podstawy zgłoszenia reklamacyjnego należy do Klienta.

16. Postanowienia końcowe

1. Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Gwarancja dotyczy urządzenia i może być wykonywana przez jego kolejnego właściciela, pod warunkiem przedstawienia dowodu zakupu od Gwaranta i możliwości identyfikacji urządzenia.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
4. Niniejsze warunki mają zastosowanie do urządzeń zakupionych od dnia wskazanego w dokumentacji sprzedaży lub na stronie internetowej Gwaranta.
   
   

   Gwarancja nie jest udzielana przez Husqvarna Poland Sp. z o.o. i nie stanowi gwarancji producenta ani oficjalnej gwarancji polskiego dystrybutora Husqvarna.

   Etrade Bros Sp. z o.o. nie zapewnia możliwości realizacji niniejszej gwarancji bezpośrednio w Husqvarna Poland Sp. z o.o. ani w dowolnie wybranym przez Klienta autoryzowanym punkcie dealerskim lub serwisie Husqvarna.