Urządzenia Akumulatorowe i sieciowe Dewalt podlegają 3 Latniej gwarancji po rejestracji na stronie producenta do 4 tygodni od zakupu.

Bez Rejestracji na stronie Dewalt.

24 miesiące dla zakupów konsumenckich

12 miesięcy dla zakupu na firmę.

Na Akumulatory, Ładowarki, Latarki  i Akcesoria wydawane jest 12 mcy Gwarancji. Zgodnie z warunkami gwarancji Producenta DeWalt.

Link do rejestracji, oraz więcej informacji:

https://www.dewalt.pl/pomoc-i-wsparcie/gwarancja

Aby skorzystać z gwarancji należy

•  Poinformować sprzedawcę o problemie z urządzeniem poprzez wiadomość e-mail lub telefonicznie
•  Po informacji zwrotnej od sprzedawcy należy odesłać urządzenie.
•  Wyczyścić (w miarę możliwości) urządzenie.
•  Opisać usterkę, dane kontaktowe i adres zwrotu.
•  Dołączyć dowód zakupu.
•  Zapakować bezpiecznie.
•  Realizacja gwarancji trwa do 14 dni roboczych.\

Przedłużenie gwarancji ZAREJESTRUJ https://www.dewalt.pl/mydewalt/register/
Naprawę zleca się tutaj https://serwis.erpatech.pl/

1. 
   Wyczyścić urządzenie
   2. Opisać usterkę, dane kontaktowe i adres zwrotu
   3. Dołączyć dowód zakupu
   4. Zapakować bezpiecznie
   5. Czekać na odbiór przesyłki zazwyczaj 24 h.

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: ......

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres:

Adres do zwrotów (Etrade Bros Sp. z o. o.  ul.Leśna 65, 33-140 Brzozówka),

jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Trusted Shops to prestiżowy znak jakości przyznawany sklepom internetowym, który potwierdza bezpieczeństwo i rzetelność zakupów. Certyfikacja i stały monitoring gwarantują, że wybrany sklep spełnia najwyższe standardy obsługi.

Dodatkowo, dzięki Ochronie Kupującego, każda transakcja jest zabezpieczona finansowo nawet do 10 000 zł. Gwarancja chroni Cię przed utratą pieniędzy w przypadku niedostarczenia zamówienia lub braku zwrotu po odesłaniu towaru.

Ochrona aktywuje się automatycznie po zakupie w sklepie z certyfikatem Trusted Shops – dzięki temu możesz robić zakupy online bez obaw.

Czym jest Ochrona Kupującego?

Ochrona Kupującego Trusted Shops to dodatkowe zabezpieczenie finansowe dla klientów robiących zakupy online. Dzięki niej masz pewność, że Twoje pieniądze są bezpieczne – nawet jeśli pojawią się problemy z transakcją.

Ochrona obejmuje sytuacje takie jak:

• Brak dostawy – zwrot pieniędzy, jeśli zamówiony produkt nie dotrze.

• Brak zwrotu środków – gwarancja odzyskania pieniędzy w przypadku, gdy sklep nie odda zapłaty po odstąpieniu od umowy, odesłaniu towaru lub jego zagubieniu w transporcie.

• Upadłość sklepu – zwrot kosztów również wtedy, gdy sprzedawca ogłosi bankructwo.

Dzięki temu możesz kupować w internecie bez obaw o swoje pieniądze.

99% towarów jest dostepny na magazynie, przypominamy ze do 12:00 każdego dnia roboczego wysyłka tego samego dnia.

Oznaczenia narzędzi DeWalt (EU) — jak je czytać?

W DeWalt najczęściej „czytasz” nazwę tak:
platforma (12V / 18V / 54V) +  seria (XR / FLEXVOLT…) +  kod modelu (np. DCD796) +  wariant zestawu (np. D2 / P2 / NT / TSTAK)

1) Platformy akumulatorowe w Europie: 12V / 18V XR / 54V XR FLEXVOLT

✅ 12V XR

• lekkie, kompaktowe narzędzia do serwisu i montażu

✅ 18V XR

• główna platforma DeWalt do większości prac profesjonalnych

✅ 54V XR FLEXVOLT

• najmocniejsza platforma do ciężkich zastosowań (pilarki, młoty, duże szlifierki itp.)

⚠️ Zasady kompatybilności:

• Akumulatory 18V → działają tylko z narzędziami 18V

• Akumulatory FLEXVOLT (54V) → mogą zasilać narzędzia 54V i (w wielu przypadkach) 18V XR

• Zwykły akumulator 18V nie zasili narzędzia 54V

?️ 2) Serie i dopiski na narzędziu — co oznaczają?

• XR 
  „wydajna linia” DeWalt (często lepsze osiągi, ergonomia, osprzęt)

• BRUSHLESS 
  silnik bezszczotkowy = zwykle lepsza kultura pracy + dłuższa żywotność

• XR FLEXVOLT 
  narzędzia i akumulatory do największych obciążeń (54V)

• FLEXVOLT ADVANTAGE ? (jeśli widzisz taki napis)
  narzędzie jest 18V, ale potrafi „wycisnąć więcej”, gdy użyjesz akumulatora FLEXVOLT

• POWERSTACK  (dotyczy akumulatorów)
  nowsza technologia ogniw — zwykle lepsza dynamika i mniejszy rozmiar przy tej samej klasie

3) Kody typu DCD / DCF / DCG — o jakim sprzęcie mowa?

Najczęściej spotkasz takie początki kodu:

• DCD  wiertarko-wkrętarki / wiertarki

• DCF  zakrętarki udarowe / klucze udarowe / grzechotki

• DCG  szlifierki

• DCS  piły (różne typy)

• DCH  młoty / młotowiertarki (SDS)

• DCE  narzędzia specjalne (np. zszywacze, dmuchawy, lasery – zależnie od modelu)

• DCB  akumulatory / ładowarki / adaptery

4) Końcówki zestawów: „gołe narzędzie” vs „zestaw z aku”

„Gołe” narzędzie (bez akumulatorów i ładowarki)

• …NT  → najczęściej samo narzędzie w skrzynce (często TSTAK), bez aku i ładowarki

• czasem spotkasz też inne warianty „tool only” — zasada ta sama: brak baterii i ładowarki

Zestaw (z akumulatorami i ładowarką)

Często na końcu pojawiają się kody typu D2 / P2 / T2 itd.
To są oznaczenia konfiguracji zestawu (ilość i pojemność aku + typ opakowania), ale mogą się różnić zależnie od rynku i dystrybucji.

Najczęściej spotykana praktyka:

• D2  → zwykle zestaw z 2 akumulatorami (często mniejsza pojemność)

• P2  → zwykle zestaw z 2 akumulatorami (często większa pojemność)

• dopiski typu TSTAK / TOUGHSYSTEM ? → rodzaj skrzyni/systemu transportowego

✅ Najpewniejsza zasada: kod zestawu mówi „jak jest zapakowane i co w komplecie”, ale zawsze warto to potwierdzić w opisie zestawu (bo producenci i dystrybutorzy potrafią mieszać konfiguracje).

5) Systemy skrzyń w EU: TSTAK i TOUGHSYSTEM

• TSTAK  — modułowe skrzynki do transportu i organizacji (lżejszy system)

• TOUGHSYSTEM 2.0  — bardziej „budowlany”, wzmocniony system na cięższe warunki

6) Przykłady „rozszyfrowania” nazw

✅ DCD796
DCD = wiertarko-wkrętarka + numer modelu (konkretny typ/wersja)

✅ DCG405NT
DCG = szlifierka
NT = najczęściej „tool only” (bez akumulatorów)

✅ DCH273P2
DCH = młot SDS
P2 = zestaw z akumulatorami (konkretną konfigurację sprawdzasz w specyfikacji zestawu)